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建立機制凝聚共識 謀定而動蓄勢前行——“南國大講堂”之《收繳預(yù)警及管理》、《運營合規(guī)管理標準化》專題培訓(xùn)順利開展
發(fā)布日期：2023-03-28 16:38:30
為達成年度收繳目標，規(guī)范收繳管理標準動作，強化項目合規(guī)管理，3月24日，“南國大講堂”之《收繳預(yù)警及管理》、《運營合規(guī)管理標準化》專題培訓(xùn)順利開展，公司總經(jīng)理助理、運營管理中心總經(jīng)理沈曉芬，運營管理中心程麗雷進行精彩授課，運營管理中心運營崗人員，黨委與綜合管理中心、財務(wù)資金中心及上市法規(guī)中心業(yè)務(wù)對接人，片區(qū)/項目負責(zé)人、片區(qū)/項目分管運營副總經(jīng)理、運營條線人員，通過“視頻+現(xiàn)場”參加本次培訓(xùn)。
會議伊始，沈曉芬圍繞2023年度運營管理中心收繳提升、品質(zhì)建設(shè)、成本管控、安全環(huán)保等重點工作進行宣貫，重點介紹了品質(zhì)提升“確定內(nèi)容-項目揭榜-學(xué)習(xí)打樣-優(yōu)化實施-鞏固落地”五步走策略。《收繳預(yù)警及管理》課程從目標任務(wù)、業(yè)務(wù)標準、預(yù)警督辦、業(yè)務(wù)聯(lián)動、激勵約束機制五個方面，結(jié)合公司制度和項目管理現(xiàn)狀，對項目如何做好“定賬”、“領(lǐng)賬”、“建賬”、"銷賬”、“管賬”，如何實施收繳責(zé)任分級、預(yù)警分級，如怕進行提級管理及聯(lián)動管理進行了全面細致的進解?！哆\營合規(guī)管理標準化》課程從函件實操、商戶檔案存檔標準、收繳合賬/提點商戶臺賬模板三個方面進行了生動的示范教學(xué)。
沈曉芬在培訓(xùn)總結(jié)中表示，欲善其事必利其器，此次專題培訓(xùn)旨在建立工作機制，凝聚共識，形成管理標準化，運用正確的工具為項目一線人員減負，提高工作效率。
本次培訓(xùn)是2023年運營管理“第一講”，今后運營管理中心將從合規(guī)品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、管理品質(zhì)、環(huán)境品質(zhì)四個方面持續(xù)推動品質(zhì)提升標準化建設(shè)，并加大培訓(xùn)力度，將品質(zhì)管理做實做細，進一步夯實基礎(chǔ)、強固根基，助力實現(xiàn)項目質(zhì)效飛躍發(fā)展。 (文/王靜 圖/程麗霞)
